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Términos

Terms

Los términos y condiciones generales de Orthocaps GmbH se aplicarán a las transacciones comerciales con profesionales y emprendedores del sector dental

§ 1 Aplicación de los términos y condiciones

Orthocaps GmbH (en lo sucesivo, "Orthocaps") desarrolla y ofrece aparatos y servicios que ayudan a dentistas en sus diagnósticos, así como en la planificación y realización de tratamientos ortodóncicos. A estos efectos, nosotros proporcionamos un sistema protegido por derechos de autor basado en un software (en lo sucesivo, “el software de Orthocaps”), para ayudar en la planificación y tratamiento de maloclusiones y/o malposiciones dentales. Una evaluación del caso y los aparatos correspondientes para el tratamiento forman parte de estos servicios.

Todas las ofertas, los envíos y servicios de Orthocaps a los dentistas se realizarán exclusivamente en base a estos términos y condiciones generales. Estos también se aplicarán a todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no están expresamente acordadas. En el momento del uso de cualquiera de los servicios o de la aceptación de cualquiera de los productos, estos términos y condiciones se considerarán aceptados, como mínimo. Se rechaza cualquier confirmación contraria del dentista en referencia a sus propios términos y condiciones generales.

Todos los acuerdos que se aparten de los términos y condiciones generales, todos los seguros y garantías de calidad entre Orthocaps y el dentista deberán realizarse por escrito.

§ 2 Descripción de los aparatos y servicios de Orthocaps

Evaluación de casos
La evaluación de un caso es un servicio en línea gratuito para los clientes de Orthocaps, al que pueden acceder a través de la página web de Orthocaps. Sirve como ayuda para contestar a cualquier cuestión sobre el software o los aparatos de Orthocaps y para determinar los aparatos correctos de Orthocaps. El dentista puede describir electrónicamente el objetivo del tratamiento y Orthocaps le responderá proporcionándole el mejor uso de los servicios y aparatos de Orthocaps.

Planificación del tratamiento, software de Orthocaps. En relación a las consultas adicionales, Orthocaps proporcionará servicios de planificación de tratamientos ortodóncicos a través de dentistas especializados, así como servicios de ayuda en línea Orthocaps para el uso del software de Orthocaps de forma gratuita.

Aparatos Orthocaps
Los aparatos Orthocaps son equipos de tratamiento ortodóncico fabricados individualmente por los laboratorios centrales de Orthocaps en Alemania. Para producir estos dispositivos, Orthocaps utiliza exclusivamente materiales que están aprobados en Alemania.

§ 3 Protección y transferencia de datos

La transferencia y procesamiento de datos personales por parte de Orthocaps, así como el almacenamiento de estos datos por un tercero a petición de Orthocaps, requiere el acuerdo efectivo de los pacientes. Antes de transferir cualquier dato, el dentista tiene que enviar este acuerdo por escrito a Orthocaps.

§ 4 Certificación, responsabilidad y garantía del dentista

Orthocaps sólo certifica a dentistas para el uso de aparatos y servicios de Orthocaps. Orthocaps sólo proporciona aparatos y servicios a los dentistas que se hayan certificado en el momento de su uso. Los requisitos necesarios para la certificación están disponibles en la página de inicio de Orthocaps. Los dentistas sólo tendrán derecho a utilizar los servicios y aparatos de Orthocaps tras haber finalizado la certificación; en concreto planes de tratamiento para ciertos pacientes tras la inclusión en el sistema Orthocaps.

Cualquier decisión sobre los resultados, el diagnóstico, la planificación y el tratamiento de los pacientes la tiene que tomar el dentista de forma independiente y con toda la responsabilidad de haber informado al paciente de forma extensa y completa. La responsabilidad del dentista con respecto al tratamiento de ortodoncia también incluye expresamente la revisión, evaluación, modificación y confirmación de la propuesta de Orthocaps en el marco del plan de tratamiento. Es responsabilidad exclusiva del dentista implementar cualquier recomendación de Orthocaps o decidir si el uso de los aparatos y servicios de Orthocaps es adecuado para un objetivo determinado o para conseguir un determinado resultado en un determinado paciente.

El dentista garantiza que está autorizado para ejercer como dentista en el momento de utilizar cualquier servicio y aparato de Orthocaps. En relación al tratamiento de los pacientes, quienes están médicamente asegurados de forma obligatoria por ley, el dentista debe asegurarse de que está autorizado para participar en los cuidados dentales contractualmente acordados. Está obligado a cumplir todas las normas relativas a asuntos profesionales y éticos, así como todas las disposiciones contractuales relativas a los dentistas, en particular las leyes de la Cámara que le resulten de aplicación, el Código Social, Libro V, y todos los acuerdos generales para dentistas y las Directrices de Ortodoncia de la Comisión Federal Mixta.

El dentista no está autorizado para utilizar aparatos o servicios dentales de Orthocaps si la aprobación o, en caso de pacientes con un seguro legal, el contrato de licencia dental ha terminado, se ha suspendido o se ha revocado la responsabilidad. El dentista tiene que asegurarse de que el uso de los aparatos y servicios de Orthocaps se corresponde con el estado de los conocimientos de la medicina dental, así como a los estándares industriales generalmente reconocidos y que seguirá todas las normas y regulaciones de los productos y servicios y las recomendaciones de Orthocaps. El dentista libera a Orthocaps de toda responsabilidad que por el uso incorrecto de los aparatos y servicios de Orthocaps o por una respuesta incompleta debida a información incorrecta.

El dentista tiene la obligación de informarse periódicamente en la página web de Orthocaps acerca de cualquier modificación de los precios o términos y condiciones generales de los aparatos y servicios de Orthocaps.

§ 5 Riesgos generales

Los posibles riesgos del tratamiento con aparatos de Orthocaps no son distintos de los tratamientos con otros aparatos y equipos que se utilizan en ortodoncia. Orthocaps recomienda el tratamiento ortodóncico para pacientes periodontal y dentalmente estables. El uso de aparatos y servicios de Orthocaps podría dar lugar a algunos de los riesgos que se mencionan a continuación. Sin embargo, muchos de estos riesgos también existen sin ningún tratamiento ortodóncico. En la medida en que esto sea necesario en casos individuales, el dentista está obligado a informar a sus pacientes, aunque no de forma concluyente, sobre los siguientes riesgos, entre otros.

Una falta de cumplimiento y/o las anomalías anatómicas, como dientes con una forma inusual, pueden prolongar la duración del tratamiento y afectar a la calidad del resultado final o a la posibilidad de conseguir el resultado deseado.

Se debe esperar una cierta sensibilidad tras la colocación de los aparatos ortodóncicos. Las encías, las mejillas y los labios pueden presentar ligeros roces o irritación.

Los dientes pueden cambiar tras el tratamiento. Llevar los aparatos de retención de forma habitual tras la finalización del tratamiento de ortodoncia puede reducir esta tendencia.

Pueden producirse caries, problemas periodontales, inflamación de las encías o manchas visibles en los dientes (p. ej. descalcificación) si los pacientes con ortodoncia consumen alimentos que contienen azúcar, no se lavan bien los dientes o si su higiene oral es insuficiente.Estos aparatos pueden afectar temporalmente al habla del paciente.

El uso de estos aparatos puede dar lugar a un aumento temporal de la salivación o la tener la boca seca. Ciertos medicamentos pueden aumentar este efecto.

Puede que resulte necesario reducir el esmalte de algunos dientes para crear más espacio que permita realizar movimientos dentales. El estado de salud general y los medicamentos también pueden tener un efecto en los tratamientos de ortodoncia.

La salud de los huesos y las encías, que sirven de soporte a los dientes, puede verse afectada.

Pueden ser necesarios tratamientos orales quirúrgicos para corregir una base estrecha o graves anomalías de la mandíbula. En caso de que dichas intervenciones quirúrgicas fueran necesarias, se deben tener en cuenta tanto la anestesia como los riesgos del proceso de curación.

Los dientes previamente dañados o ampliamente reconstruidos podrían sufrir daños por el tratamiento de ortodoncia. En casos excepcionales, esto podría requerir tratamiento dental adicional (p. ej. endodoncia y/u otras medidas de restauración adicionales).

Las construcciones dentales existentes (p. ej. coronas) podrían aflojarse y puede que haya que volver a cementarlas o, en algunos casos, incluso renovarlas.

Las coronas clínicas cortas pueden dar lugar a problemas de retención y el aparato ortodóncico puede obstaculizar el movimiento de los dientes.

Los aparatos ortodóncicos pueden romperse.

Los aparatos ortodóncicos pueden tragarse o inhalarse por accidente. Este riesgo es mayor si el dentista los acorta o modifica.

En casos excepcionales también puede haber problemas en la articulación de la mandíbula, lo que puede causar dolores en la articulación, dolores de cabeza y/o problemas de oído.

Pueden producirse reacciones alérgicas.

Con el fin de evitar la supraerupción, todos los dientes deben estar cubiertos al menos parcialmente.

§ 6 Oferta y conclusión del contrato

Todas las ofertas de Orthocaps están sujetas a confirmación y no son vinculantes. Para que tengan vigencia legal, Orthocaps tiene que confirmar todas las declaraciones de aceptación y pedidos por escrito o por fax.

Si la consulta, pedido o caso del dentista se considera una oferta en el sentido del artículo 145 del BGB [Código Civil], Orthocaps podrá aceptar la oferta en el plazo de una semana desde su envío. Entonces el dentista estará vinculado a la oferta.

Orthocaps se reserva el derecho de rechazar la celebración de un contrato con un dentista que no esté acreditado en el momento de la oferta.

Los empleados, representantes y agentes de Orthocaps no tienen derecho a firmar acuerdos adicionales ni a ofrecer garantías verbales que vayan más allá del contenido del contrato escrito.

§ 7 Precios

Todos los precios que se indican en la lista de precios de Orthocaps o en otros documentos no son vinculantes. Los precios exclusivamente autorizados son los que se aparecen en la confirmación de pedido de Orthocaps, más el impuesto sobre el volumen de negocios correspondiente, los gastos de embalaje, franqueo y de envío, si procede. Cualquier envío y servicio adicional se cobrará por separado.

Orthocaps tiene derecho a seleccionar la opción de envío más eficaz en función de los costes en cuanto a los costes de embalaje, franqueo y envío.

§ 8 Entrega, plazo de entrega y de ejecución

El envío de todos los aparatos Orthocaps se lleva a cabo franco transportista, lugar de entrega Hamm, por cuenta y riesgo del dentista, utilizando la opción de envío más eficaz en función de los costes a elección de Orthocaps. En caso de pedidos especiales en nombre del dentista, cualquier coste adicional se cobrará por separado.

Las fechas o plazos de entrega sólo son vinculantes si han sido expresamente definidas por escrito como vinculantes en la confirmación del pedido.

Orthocaps no tendrá que justificar los retrasos de entregas o servicios debido a causas de fuerza mayor o por sucesos que impidan o dificulten temporalmente de manera significativa la producción o distribución de los aparatos de cualquier pedido de Orthocaps, incluyendo en concreto: huelgas, cierres patronales y órdenes oficiales; esto también se aplica a los plazos y fechas para las que exista un acuerdo vinculante. Estas causas o sucesos facultan a Orthocaps a posponer la entrega y/o servicio mientras dure la interrupción más un período de tiempo adecuado para reiniciar o cancelar total o parcialmente el contrato en relación a la parte que no se ha cumplido aún.

Si la duración de la interrupción fuera superior a las 4 semanas, el dentista, tras haber concedido un período de gracia adecuado, tendrá derecho a cancelar el contrato con respecto a la parte que todavía no se cumplido. El dentista no podrá reclamar una indemnización si se amplía el tiempo de entrega o si Orthocaps ha sido liberado de su obligación. Por tanto, Orthocaps sólo podrá hacer referencia a las circunstancias mencionadas si ha informado al dentista sin demora.

Orthocaps está autorizado a realizar entregas o servicios parciales en cualquier momento, a menos que el dentista no esté interesado en recibir entregas o servicios parciales.

El cumplimiento de las obligaciones de entrega y servicio por parte de Orthocaps requiere el cumplimiento puntual y correcto de las obligaciones por parte del dentista. El envío incompleto de la documentación exigida puede dar lugar a retrasos.

Si hay un retraso en la aceptación por parte del dentista, Orthocaps tendrá derecho a reclamar una indemnización por los daños en los que haya incurrido; en caso de que se produzca un retraso en la aceptación, el dentista correrá con el riesgo de deterioro accidental de cualquier aparato de Orthocaps.

§ 9 Transferencia de riesgo

El riesgo se transfiere al dentista tan pronto como los productos se hayan entregado debidamente a la empresa o a la persona que esté a cargo de su transporte o si han salido del almacén de Orthocaps para su envío. Si el envío se retrasa a petición del dentista, el riesgo se le transferirá a éste en cuanto Orthocaps le haya notificado que el pedido está listo para el envío.

§ 10 Reclamaciones por defectos del material

Orthocaps garantiza que todos los aparatos Orthocaps se entregan libres de cualquier defecto material y de producción y que están en las condiciones contractualmente acordadas. El plazo de reclamación por cualquier defecto es de un año a partir de la fecha de entrega de la mercancía.

El dentista tiene la obligación de examinar los aparatos Orthocaps que se le envíen para buscar defectos inmediatamente después de la recepción. En caso de que se localice algún defecto durante el examen pormenorizado, el dentista está obligado a informar a Orthocaps inmediatamente por escrito, como máximo en el plazo de una semana después de recibir los productos. Se notificará por escrito a Orthocaps de cualquier defecto que no se haya detectado en este período, incluso durante un examen pormenorizado, inmediatamente después de descubrirlo, como máximo en el plazo de una semana después de su descubrimiento. De lo contrario se aplicará el art. 377 del HGB [Código de Comercio].

La responsabilidad de reclamaciones por defectos se limitará, a elección de Orthocaps, a aceptar la devolución de aparatos con defectos, que posteriormente se cambiarán por aparatos nuevos o se repararán dichos defectos. El dentista sólo tendrá derecho a rescindir o a reducir el contrato en caso de que los productos defectuosos no se hayan sustituido en 4 semanas tras la correcta notificación del defecto.

Cualquier reclamación por defectos materiales contra Orthocaps la realizará únicamente un dentista y no se podrá asignar a un tercero.

La responsabilidad por servicios insuficientes se limita a la nueva prestación del servicio de manera suficiente.

§ 11 Pago

Las facturas emitidas por Orthocaps deben abonarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación sin descuentos. Cualquier otra condición de pago se puede acordar por escrito.

Orthocaps acepta dinero en efectivo, transferencias bancarias, débito directo y pago contrarreembolso como opciones de pago. En caso de nuevos clientes, Orthocaps tiene derecho a limitar las modalidades de pago aceptadas antes de aceptar el pedido. Orthocaps no acepta pagos de pacientes o unidades de coste, incluyendo los pagos que un dentista o unidad de coste realice en nombre de un paciente.

Orthocaps tiene derecho, incluso en caso de lo contrario a lo estipulado por el dentista, a añadir pagos inicialmente a deudas atrasadas del dentista, e informará al dentista sobre el tipo de pagos a realizar. En caso de que ha se haya incurrido en gastos e intereses adicionales, Orthocaps tendrá derecho a compensar con cualquier pago en primer lugar los gastos adicionales, después los intereses y finalmente la cantidad principal.

Sólo se considerará que un pago se ha realizado cuando Orthocaps pueda disponer de la cantidad.

Si el dentista tiene pagos atrasados, Orthocaps tendrá derecho a solicitar al dentista un tipo de interés de 8 puntos porcentuales por encima de la tasa de interés a modo de indemnización. Estos intereses deberán ser inferiores si el dentista puede demostrar un coste inferior. Orthocaps puede justificar la existencia de daños mayores.

Los desplazamientos y la afirmación de derechos de retención sólo se admitirá si la contrarreclamación del dentista se efectúa sin controversias y de forma final.

§ 12 Reclamación de indemnización por la cancelación de un pedido

En caso de que se cancele un pedido de aparatos de Orthocaps después de que el dentista haya confirmado dicho pedido, la tarifa a abonar será importe total de los gastos de laboratorio a modo de compensación. El dentista puede comprobar que Orthocaps no ha sufrido ningún daño menor salvo la tarifa solicitada.

§ 13 Responsabilidad de Orthocaps

En caso de dolo o negligencia grave, Orthocaps será responsable, de conformidad con las normas legales. De lo contrario, Orthocaps sólo será responsable de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Responsabilidad de Productos respecto al daño a la vida, al cuerpo o a la salud o por un incumplimiento doloso de las obligaciones contractuales. Sin embargo, la reclamación de una indemnización por el incumplimiento de obligaciones contractuales relevantes se limita a los daños contractuales típicos y previsibles. La responsabilidad de Orthocaps también se ve contractualmente limitada a los daños típicos y previsibles en caso de negligencia grave, si no se produce ninguna de las excepciones que se enumeran en el párrafo 2.1.

No se puede solicitar la reclamación por pérdida de ingresos, por ahorro de gastos, por reclamaciones de indemnización de terceros, así como por otros daños indirectos y posteriores, salvo que una de las condiciones características que garantiza Orthocaps tenga la finalidad de proteger a los dentistas contra dichos daños.

En lo que respecta a la exclusión o limitación de la responsabilidad de Orthocaps, esta también se aplicará a los empleados, a los miembros del personal y a los representantes y agentes de Orthocaps.

§ 14 Documentos

Todos los documentos que se envíen a Orthocaps pasarán a ser propiedad de Orthocaps. No se devolverán al dentista. El dentista tiene la obligación de conformidad con su obligación de documentación dental profesional y contractual de conservar copias de dichos documentos y guardarlos durante los períodos que establece la ley. Orthocaps no asume ninguna responsabilidad por aquellos documentos o datos que se pierdan durante su transferencia o tratamiento. En este caso, el dentista está obligado a volver a enviar todos los documentos y datos pertinentes a Orthocaps, siempre que sean necesarios para el correcto procesamiento del pedido.

Orthocaps examinará todos los documentos enviados por los dentistas, que estén directamente relacionados con el proceso de producción, tales como impresiones y puede que se consideren inadecuados. Si se evalúan como inadecuados, el dentista tendrá que proporcionar nuevos documentos que los sustituyan, siempre que sean necesarios para el correcto procesamiento del pedido.

Orthocaps sólo conservará los documentos físicos, como impresiones o modelos de estudio durante el período que sean necesarios para cumplir debidamente la relación contractual. Orthocaps los destruirá o archivará posteriormente a su discreción. Orthocaps podrá utilizar internamente los documentos, incluyendo sin limitaciones: impresiones, radiografías, fotografías, películas, modelos de estudio, etc. para consultas médicas ortodóncicas o dentales, formación, investigación y publicaciones en revistas especializadas o junto con material profesional de forma interna, siempre que el paciente lo haya aceptado por escrito o cuando la información y los documentos pertinentes sean anónimos.

§ 15 Ley aplicable, lugar de jurisdicción, divisibilidad

La ley de la República Federal de Alemania se aplica a estos términos y condiciones, así como a todas las relaciones jurídicas entre Orthocaps y el dentista. No se aplican las disposiciones de la Convención de Ventas de las Naciones Unidas ni el Derecho Internacional Privado alemán.

El lugar de jurisdicción es Hamm. En el caso de varios lugares de la jurisdicción Orthocaps tendrá derecho a elegir.

Si alguna disposición de este acuerdo fuera inválida y se invalidase, la validez legal de las disposiciones contractuales restantes no se verá afectada. Cuando las disposiciones no formen parte del contrato o carezcan de validez, el contenido de este acuerdo se regirá por las estipulaciones legales correspondientes.